Protection des Données Personnelles (RGPD) – TrainPump
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD) – TRAINPUMP
Dernière mise à jour : 3 janvier 2026
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1. Responsable du traitement des données
TrainPump
Laval, Québec, Canada
Email : contact@trainpump.com
TrainPump est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.trainpump.com.
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2. Données collectées
Dans le cadre de son activité, TrainPump peut collecter les données personnelles suivantes :
- Informations de compte : nom, prénom, adresse email
- Informations de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
- Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (TrainPump ne stocke jamais les données bancaires)
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite
- Historique de commandes : produits achetés, montants, dates
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3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées afin de :
- Traiter, préparer et expédier vos commandes
- Gérer votre compte client et le service après-vente
- Vous contacter concernant vos commandes ou demandes
- Améliorer nos produits, services et l’expérience utilisateur
- Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site
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4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution du contrat : traitement des commandes
- Votre consentement : emails marketing, cookies non essentiels
- Nos intérêts légitimes : amélioration du site, prévention de la fraude
- Les obligations légales : comptabilité, fiscalité
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5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :
- Prestataires de paiement (transactions sécurisées)
- Transporteurs (livraison des commandes)
- Fournisseurs et partenaires logistiques (dropshipping)
- Outils marketing et analytiques (ex : Klaviyo, Google Ads, Meta Ads)
- Hébergeur du site : Shopify (Canada / États-Unis)
- Autorités compétentes si la loi l’exige
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
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6. Transferts internationaux
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne, notamment vers le Canada et les États-Unis (hébergement Shopify, fournisseurs et outils techniques).
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées telles que :
- clauses contractuelles types,
- décisions d’adéquation reconnues.
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7. Durée de conservation des données
- Données de compte : jusqu’à suppression du compte ou 3 ans d’inactivité
- Données de commande : 10 ans (obligations légales)
- Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
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8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (dans les limites légales)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
- Droit de retrait du consentement à tout moment
- Droit de réclamation auprès de la CNIL (France)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contact@trainpump.com
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9. Cookies
Le site TrainPump utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
- Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur
- Personnaliser les publicités (Google Ads, Meta Pixel)
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
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10. Sécurité
TrainPump met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données :
- Chiffrement SSL / TLS
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières
- Surveillance et mises à jour de sécurité
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11. Mineurs
Le site TrainPump n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
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12. Modifications
TrainPump se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
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13. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Email : contact@trainpump.com
TrainPump s’engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).